श्रावस्ती ने रचा इतिहास: जनसमस्याओं के समाधान में लगातार तीसरी बार प्रदेश में अव्वल, IGRS रैंकिंग में प्रथम स्थान पर बरकरार

Shravasti News: श्रावस्ती, 8 जुलाई 2025: जनसमस्याओं के समाधान में श्रावस्ती जनपद ने एक बार फिर उत्कृष्ट प्रदर्शन करते हुए प्रदेश में अपनी बादशाहत कायम रखी है। शासन द्वारा जारी माह-जून 2025 की IGRS (एकीकृत शिकायत निवारण प्रणाली) रैंकिंग में श्रावस्ती ने लगातार तीसरी बार प्रथम स्थान प्राप्त किया है। यह उपलब्धि जिले में जनशिकायतों के समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के प्रति प्रशासन की प्रतिबद्धता को दर्शाती है।

सफलता का राज: कुशल प्रबंधन और सतत निगरानी

जिलाधिकारी अजय कुमार द्विवेदी के कुशल मार्गदर्शन में श्रावस्ती में जनशिकायतों के निस्तारण के लिए एक सुनियोजित प्रणाली अपनाई गई है। प्रतिदिन सुबह 10 बजे से जनसुनवाई की जा रही है और प्राप्त शिकायतों के निस्तारण की दैनिक समीक्षा की जा रही है। लंबित मामलों पर विशेष ध्यान दिया जा रहा है; आगामी तीन दिनों के लंबित संदर्भों के निस्तारण की समीक्षा प्रतिदिन शाम 5 बजे और असंतुष्ट फीडबैक वाले प्रकरणों की गुणवत्ता का परीक्षण करने के लिए दैनिक शाम 9 बजे समीक्षा की जाती है।

शासन की मंशा के अनुरूप, जनशिकायतों के निस्तारण की गुणवत्ता के परीक्षण हेतु नोडल अधिकारी भी नामित किए गए हैं। इनके माध्यम से निस्तारण आख्या का परीक्षण कराया जाता है, और जिलाधिकारी स्वयं निस्तारण की गुणवत्ता का सतत अनुश्रवण करते हैं। वास्तविक स्थिति जानने के लिए कॉल सेंटर के माध्यम से शिकायतकर्ताओं से फीडबैक भी लिया जा रहा है, जिससे पारदर्शिता और जवाबदेही बनी रहे।

जिलाधिकारी ने दी बधाई, आगे भी रहेगी प्राथमिकता

जिलाधिकारी अजय कुमार द्विवेदी ने इस उपलब्धि के लिए जिले के सभी विभागीय अधिकारियों को बधाई दी है। उन्होंने बताया कि यह स्थान सभी अधिकारियों के सहयोग और आमजनमानस की समस्या के समाधान हेतु निरंतर प्रयासों का परिणाम है।

उन्होंने आगे कहा कि हमारा यही प्रयास रहेगा कि शासन की मंशानुरूप सभी विभाग आम जनता की समस्याओं का प्राथमिकता से निराकरण करें। उन्होंने समस्त अधिकारियों को निर्देशित किया कि समस्या के समाधान में गुणवत्ता का विशेष ध्यान रखें और सभी प्रकरणों में शिकायतकर्ता से संपर्क अवश्य किया जाए। यह दर्शाता है कि श्रावस्ती प्रशासन जनसेवा के प्रति अपनी प्रतिबद्धता बनाए रखने के लिए संकल्पित है।