Shravasti News: जनशिकायतों के निस्तारण में श्रावस्ती चौथी बार प्रदेश में अव्वल

Shravasti News: उत्तर प्रदेश का श्रावस्ती जनपद एक बार फिर प्रशासनिक कार्यकुशलता और जनसुनवाई में पारदर्शिता का उदाहरण बन गया है। जुलाई 2025 की आईजीआरएस रैंकिंग में श्रावस्ती ने लगातार चौथी बार प्रदेश भर में प्रथम स्थान प्राप्त किया है।जिलाधिकारी अजय कुमार द्विवेदी के नेतृत्व में जिला प्रशासन ने आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त जनशिकायतों का समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित किया है।शिकायतों की मॉनिटरिंग प्रतिदिन तीन बार—सुबह 10 बजे, शाम 5 बजे और रात 9 बजे की जाती है।

असंतुष्ट फीडबैक पर विशेष ध्यान दिया जाता है, और कॉल सेंटर के माध्यम से शिकायतकर्ताओं से सीधे संवाद किया जाता है।डीएम द्वारा नोडल अधिकारियों को तैनात कर शिकायतों की गुणवत्ता का परीक्षण कराया जाता है, जिससे यह सुनिश्चित हो सके कि समस्या केवल ‘निस्तारित’ नहीं, बल्कि वास्तव में सुलझाई गई है। शासन की मंशा के अनुसार सभी विभागों को शिकायतकर्ता से सीधी वार्ता के निर्देश दिए गए हैं।डीएम द्विवेदी ने कहा कि यह सफलता सभी विभागों के बेहतर समन्वय और प्रतिबद्धता का परिणाम है। उन्होंने आगे भी इसी प्रकार सतत प्रयास करते रहने का आह्वान किया है ताकि आमजन की समस्याओं का समाधान प्राथमिकता से होता रहे।